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QUALI SONO I COSTI E I TEMPI DELLA SPEDIZIONE?
Spedizioni in Italia.
La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite corriere espresso, soltanto dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. Per la maggior parte delle località, il pacco viene consegnato in 24/72 ore dal momento in cui si effettua l’ordine*.
La spedizione è gratuita per gli acquisti superiori a 60,00€.
Per ordini con un importo inferiore il costo della spedizione è di 10,00€.
Quando l’ordine verrà spedito riceverai un’email di notifica dell’avvenuta consegna al corriere.
Ogni pacco è chiuso dal nastro adesivo con il logo Studio 3 Farma. Quando riceverai la merce ordinata, controlla che il pacco sia perfettamente chiuso. Qualora non sia integro, risulti danneggiato, o il nastro adesivo sia manomesso, ti invitiamo a NON accettare il pacco e a segnalarlo immediatamente al corriere. In caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato, e shop.studio3farma.it non si riterrà responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti.
Se non dovessi essere presente alla consegna il corriere ti lascerà un avviso di passaggio e ti contatterà per organizzare un nuovo tentativo di consegna. Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.
Spedizioni internazionali
Non è possibile vendere ed effettuare spedizioni al di fuori del territorio italiano.
* Esclusi gli ordini pagati tramite bonifico: in questo caso la spedizione partirà una volta ricevuto l’accredito del pagamento.
A QUALI CORRIERI VI AFFIDATE PER LE SPEDIZIONI?
La consegna dei prodotti acquistati su shop.studio3farma.it è effettuata tramite primari corrieri nazionali (BRT o GLS).
POSSO CONTROLLARE LO STATO DI SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Sì. Puoi verificare lo stato dell’ordine nell’apposita sezione del tuo account. Se l’ordine risulta “in lavorazione” significa che è in preparazione per la spedizione.
Se lo stato dell’ordine risulta “completato”, vuol dire che è stato affidato al corriere.
COME POSSO SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO PACCO?
Una volta che il pacco contenente il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail con il link che ti permetterà di seguire la spedizione.
Se il tuo ordine è stato effettuato entro le ore 12:00, di solito entro la sera stessa il pacco è affidato al corriere e riceverai la mail.
Se invece l’ordine è stato effettuato dopo le ore 12:00 oppure nel week-end, lo affideremo al corriere il primo giorno lavorativo utile*.
Le spedizioni sono consegnate entro le 24/72 ore lavorative.
Se non dovessi aver ricevuto il tuo pacco dopo 72 ore lavorative contatta il Servizio Clienti CLICCANDO QUI.
* Esclusi gli ordini pagati tramite bonifico: in questo caso la spedizione partirà una volta ricevuto l’accredito del pagamento.
COSA SUCCEDE SE NON SONO IN CASA ALLA CONSEGNA?
Se non dovessi essere presente alla consegna il corriere ti lascerà un avviso di passaggio e ti contatterà per organizzare un nuovo tentativo di consegna*.
Nel caso in cui il corriere non dovesse riuscire a contattarti o a consegnarti l’ordine per i successivi 5 giorni, i prodotti ordinati saranno riconsegnati a shop.studio3farma.it. In caso di cambio di indirizzo di consegna a spedizione avvenuta il supplemento applicato dal corriere espresso sarà a tuo carico.
* Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.
POSSO RICEVERE IL MIO ORDINE SU APPUNTAMENTO?
No, una volta affidato il pacco al corriere non potrai concordare un giorno e/o un orario specifico per la consegna.
Se non dovessi essere presente alla consegna il corriere ti lascerà un avviso di passaggio e ti contatterà per organizzare un nuovo tentativo di consegna. Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.
EFFETTUATE CONSEGNE NEI WEEKEND E NEI GIORNI FESTIVI?
Non sono previste consegne il sabato, la domenica e nei giorni di festività nazionale: 1°Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 Aprile, 1°Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.
In questi casi il pacco dovrebbe arrivare il primo giorno lavorativo seguente.
